昨天在江西南昌开会的全国旅游工作会议上,国家旅游局局长李金早回应,管理旅游市场秩序问题将投出组合拳,还包括对旅游市场秩序问题实施一票否决,扣上一批市场秩序恐慌的A级旅游景区、星级旅游饭店牌子。2014年旅游业构建稳定快速增长,预计国内旅游36亿人次。
但旅游业发展依然面对许多不利挑战,其中旅游市场秩序问题是个“老大难”。回应,李金早说道,国家旅游局将发售总办制度。要对根本性旅游市场秩序事件强化总办,增强地方政府对旅游市场管理规范的主体责任。
创建旅游市场秩序综合评价制度。从今年第二季度开始,将按季度公布各地旅游市场秩序综合水平指数,让全社会都来评价和监督旅游市场秩序的管理。建立健全服务等级“解散制度”。
对旅游市场秩序问题实施一票否决,扣上一批市场秩序恐慌的A级旅游景区、星级旅游饭店牌子,惩处一批有违法违规行为的企业。创建旅游目的地警告制度。对整治不力、管理疏于的地方,收到排查通报,根据排查效果,分级公布白、橙、朱、蓝旅游警告。“让旅游市场秩序好的地方‘游客盈门’,劣的‘门可罗雀’”。
文明旅游问题引发各方注目,但文明旅游还没沦为广大游客的广泛习惯,也没沦为旅游经营者的心态提倡。李金早回应,国家旅游局将协商电信部门,通过手机短信,使游客一走上境外旅游目的地,就能接到国家旅游局公布的“谈安全性、谈礼仪、讲卫生,不大声喧闹、不乱写乱画、不违法违规”的温馨提醒。另外,将分级创建游客旅游不文明档案。
制订并实行《游客旅游不文明记录管理办法》,与航空公司、旅行社、旅游饭店等涉旅企业同步,构成游客旅游不文明信息通报机制。
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